Реалист.
Знакомство с инвестором
Продукт AI прожарка
Скрипт знакомства с инвестором.
Продукт AI прожарка недвижимости.

Скрипт первого знакомства и валидации клиента

Цель : показать клиенты возможности нашего продукта, выстроить доверительные отношения и заинтересовать возможностями использования продукта.

Для этого нужно

Этап № 1 получить в бэк офисе отчет о недвижимости, которую он прислал на обзор

Этап № 2 Отправить по почте ему отчет + инструкцию о том, как читать отчет.

Этап № 3 Позвонить клиенту.

Важно!

а)Отчет нужно отсылать в тот же день, или клиент о нас забудет.

б) Отчет нужно высылать на почту ( не в вотс ап )

в) Если клиент не прочитал отчет за 24 часа - значит для него это не важно.

г) После отправки отчета, через 72 часа нужно выслать ему ссылку на расчеты на 10 лет вперед. ссылка

Скрипт :

После того как анализ отправлен

Звонок клиенту без предупреждения ( НЕ писать в ВотсАп ) :

Вы : Здравствуйте, это Алексей, я Вам прислал отчет на почту, я работаю в компании Shiva AI - персональный AI менеджер для инвестиций. Пауза 1 секунда. Я надеюсь, вы разобрались в отчете о недвижимости ? Его не так просто понять с самого начала.

Пауза 1 секунда.

Они : Да, я не понял сколько стоит моя недвижимость.

Вы : Самое важно, что нужно знать что всегда есть 2 цены на недвижимость. Пауза 1 секунда. Сколько она стоит сейчас ( если реализовывать за 3 мес, чем дороже - тем больше будет стоять при продаже, верно? ) и цена № 2 Какая цена предельная для этой недвижимости в независимости уже насколько классный там будет ремонт. Предел есть и не всегда резонно делать люксовый ремонт за 20 млн. рублей в квартире которая в обычном состоянии стоит 10 млн. рублей. Согласны? Пауза 1 сек http://joxi.ru/krDRzW7HJ7VGM2

Они : Да.

Вы : Вот такая цена есть у любой недвижимости, включая ту, которая в отчете. Если эту цену превысить при продаже - недвижимость уже не продается за 3 мес и срок ее реализации на рынке тянется в бесконечность. Пауза 1 сек . Текущая цена недвижимости в отчете = _______ рублей и ее предельный потенциал = _________ рублей. Если разница между этими цифрами большая - стоит задуматься о вложениях в недвижимость, если нет - то лучше не инвестировать дополнительные средства, цена уже на предельной стоимости.

Также в отчете есть примерная смета для улучшений и стоимость затрат, как если бы мы сами инвестировали в эту недвижимость. Надеюсь Вам это поможет в Ваших инвестиционных планах. Пауза 1 сек.

Они : Да, спасибо.

Вы : Чем я могу еще Вам быть полезным?
( тухлый вариант ) Если клиент говорит - ничем. Говорите : ок, я на связи - обращайтесь, мы будем рады дать Вам нужные данные. Это бесплатно. Вы можете отправлять несколько объектов для оценки по тому же сервису.

(Активный вариант)
Они : А что вы делаете?

Тут начинается валидация клиента.

( Вопрос № 1 ) Вы : Вы были у нас на сайте, чем мы Вас заинтересовали, что Вы ожидаете от нашего сервиса?

Они : Я еще до конца не понял суть Вашего сервиса, но интересно инвестирование. Расскажите в двух словах о сервисе.

Вы : мы находим для вас перспективную для инвестиций недвижимость, пауза 1 секунда, вы ее покупаете на себя, мы ее продаем через 3-4 месяца, Пауза 1 секунда,

вы получаете прибыль, мы получаем вознаграждение за успешную инвестицию Пауза 1 секунда

и мы можем снова покупать следующую недвижимость. Вам это подходит?

Они : Понятно, а как вы закрываете риски такой-то, такой-то (клиент говорит о каком то риске или о ряде рисков ).

Или

Сколько процентов обещаете?

Или

А как вы уверены, что _______

И тд.

ГЛАВНОЕ ЗДЕСЬ! Не отвечать на вопрос напрямую, иначе вы скатитесь в то, что вы будете отвечать на массу вопросов и у клиента будут еще 100500+ вопросов, когда вы ответите на первые 10 штук. Эти вопросы будут литься неисчерпаемо.

!! Нельзя отвечать на прямые вопросы, пока клиент не завалидирован и вы не получили ответы на ваши 4 вопроса. С первого общения сразу устанавливается контакт с клиентом. Либо вы его потеряете отвечая на все вопросы, либо сразу пойдете по нужному пути к сделке.

Нужно сначала получить ответы на 4 вопроса. Если вы их не получите до того, как начнете отвечать по всем нюансам > сделки НЕ будет гарантировано. Нужно сразу с первого прямого вопроса уходить в задавание своих вопросов.


Вы : я Вам покажу как мы закрываем все риски и даже даем гарантию о безубыточности сделок ( это написано у нас на сайте и учтено в договорах и мы гарантируем это своими деньгами), ПАУЗА 1 СЕКУНДА но сначала давайте я определяю какой из наших продуктов Вам больше подойдет, о нем и поговорим подробно. Пауза 1 секунда

У нас все продукты делятся на 2 типа ( до 15 млн. рублей инвестиции и от 15 млн. рублей), чтобы мне выбрать самое подходящее для Вас, будет здорово, если я узнаю о вас чуть больше информации. Пауза 1 секунда.

( Вопрос № 1 ) Скажите, куда Вы уже инвестировали и в чем были сложности?

Они :

а) Не могу находить нужные сделки, много тратится времени > наш клиент

б) не инвестировал ранее в недвижимость > наш клиент

в) у вас классное предложение по доходности и рискам > наш клиент

г) я профессионально инвестирую в недвижимость > сложный клиент, нужно работать по особенному.

д) мне просто интересно, по этому и оставил заявку

е) Думаю продать эту недвижимость и вложиться в другую


! Вы получили ответ на Вопрос № 1 ( мотив и что ожидает от нас ) и Вопрос № 2 ( опыт инвестора )


Вы : Отлично, это мы можем легко сделать. Рассказать Вам как мы работаем с клиентами, которых нужно сначала вывести из активов которые не приносят деньги и из активов, которые дешевеют и как мы инвестируем потом их деньги в недвижимость под 20% годовых?

Они : Да, именно это мне интересно.

Вы : Важно заметить, что мы не агентство недвижимости, мы работаем без риелторов в сегменте до 60 млн. Рублей с пометкой, что от 60 млн. рублей наши эксклюзивные партнеры Welhome ( они занимаются этим уже 15 лет ) круче нас в продажах элитки.

Вот конкретный кейс, как мы это делаем :

Дальше идет рассказ про то, как происходит продажа недвижимости с нами по пунктам : смотреть в разделе Стандарты продажи квартиры ( в редакции ).

Коротко :

1) Мы снимаем 3д съемку в квартире ( пример тут )

2) Делаем рекламу не только в Циане, Авито, Яндекс и Дом клик. Мы обязательно делаем рекламу в Фэйсбуке и тратим на нее порядка 50% рекламного бюджета. Больше 60% сделок происходит с местными жители ( кто уже живет в этом районе или вашем доме ) их внимание нужно обратить. Они не сидят на циане ежедневно, а пока они вас заметят - пройдет полгода. Нужно активно их запушить рекламой. Это позволяет делать фэйсбук и Инстаграмм.

3) Мы устанавливаем смарт лок и веб камеру, чтобы покупатель мог посмотреть в любое время квартиру. Он получает код, подходит к квартире - вводит код и попадает внутрь, по камере видно кто входил / выходил.

4) Наша задача - нагнать потенциальных клиентов, часто мы начинаем с низкой цены и поднимаем каждый день цену мотивируя люде принимать решение быстрее. Покупают по рыночной стоимости но ажиотаж дает стимул не сидеть на месте и заходить в сделку.

Присылаете кейс, где все описано в PDF ( запросите кейс у Бэк офиса последний)

После рассказа и демонстрации того, как мы это делаем.

Скрипт закрытия на сделку :

Тренд стоимость по вашей квартире падающий, по всей видимости будет дешеветь. По-этому пока на рынок не вылилось куча аналогичных предложений - нужно действовать на опережение, чтобы продать пока не стало стоить существенно дешевле.


Они : Сколько вы берете за продажу квартиры?


Вы :

(Для недвижимости до 60 млн. Рублей ) Мы не берем ничего, если после продажи Вы инвестируете с нами.

Мы сделаем все по четкому плану, но расходы на рекламу и оформление сделки на Вас. Зато сэкономите на риелторской комиссии 3%-4% ( а это в вашем случае ( считаете цену продажи на 4% ) и говорите.


Они : А какие расходы и как оплачиваются?


Вы : Вы подписываете с нами договор о намерениях по которому мы подберем объекты куда будем инвестировать - договор о намерениях пришлю.

По продаже недвижимости мы заключаем с Вами агентский договор, где будет рассчитана смета для продажи. Утверждаем смету - оплачиваете счета по смете либо нам либо исполнителям.


Договор со сметой пришлю. Хочу, чтобы Вы знали - если Вам это не актуально, я не буду Вам об этом напоминать. Мое предложение будет действовать неделю. Если Вы не решитесь - я не буду вас беспокоить более и займусь инвесторами, которые приходят с наличными к нам.


Они : присылайте договор.



Присылаете договор и все материалы и через день звоните и спрашиваете что он решил ( да / нет ).